Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, ParsNet olarak veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerini hangi amaçlarla ve nasıl işlediğimizi aşağıda açıklıyoruz.
1. Veri sorumlusu
ParsNet
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik: ad soyad; abonelik kurulurken T.C. kimlik numarası ve kimlik kartı görseli.
- İletişim: telefon numarası, açık adres.
- Müşteri işlem: başvuru ve talep içerikleri, seçilen paket, abonelik, ödeme ve borç kayıtları, arıza ve kurulum kayıtları.
- Teknik ve işlem güvenliği: PPPoE kullanıcı adı, bağlantı oturumları, IP ve MAC adresleri, kullanım miktarları, portal giriş kayıtları.
- Görsel ve konum: kurulum sırasında çekilen anten fotoğrafları ve kurulum noktasının konumu.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
- Kurulum başvurusunu, arıza bildirimini veya iletişim talebini değerlendirmek ve seninle iletişime geçmek: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m.5/2-c).
- Abonelik sözleşmesini kurmak, internet hizmetini sağlamak, kurulum ve teknik servis yapmak, faturalandırma ve tahsilat: sözleşmenin ifası (m.5/2-c).
- Elektronik haberleşme, internet ortamındaki yayınlar (5651 sayılı Kanun) ve vergi mevzuatından doğan kayıt tutma ve bilgi verme yükümlülükleri: hukuki yükümlülük (m.5/2-ç).
- Ağ ve bilgi güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek, uyuşmazlıklarda hakları korumak: meşru menfaat ve hakkın tesisi (m.5/2-f, m.5/2-e).
4. Toplama yöntemi
Kişisel veriler; web sitesindeki ParsNet asistanı ve abone portalı, telefon görüşmeleri, kurulum ve servis ziyaretleri ile ağ altyapımızdaki sistemler aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanır.
5. Aktarım
Kişisel veriler, yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (ör. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu, yargı mercileri) ve web sitesinin barındırma, veri saklama ve altyapı hizmetlerini aldığımız tedarikçilere aktarılabilir. Bu tedarikçilerin sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu durumda aktarım KVKK’nın 9. maddesindeki şartlara uygun olarak yapılır.
6. Saklama süresi
Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca saklanır. Bu süreler sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Abonelikle sonuçlanmayan başvurular ve kimlik görselleri gerekli olmadıkları anda silinir.
7. Hakların
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;
- kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme,
- işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK m.7’deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğrarsan zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsin. Taleplerini ana sayfadaki ParsNet asistanında “İletişim talebi” seçeneğiyle iletebilirsin. Talebin en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.